経理代行を軸に領域を広げ
企業も自分もアップデート

We will accounting associates株式会社: 静岡県浜松市中区蜆塚

バックオフィス業務支援
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INTERVIEW

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ビジョン・組織づくり

We will accounting associates株式会社代表取締役　税理士　杉浦直樹（すぎうらなおき）さん

社員の生き方にコミットし、
変化し続ける会社でありたい代表取締役　税理士　杉浦直樹（すぎうらなおき）さん

まずは、この1年での動きについてお聞かせください

We will accounting associates株式会社（ウィーウィルAA、以下：AA）を設立して3年目、お蔭様で仕事が増え続けています。ほとんどのお客様が紹介です。最近では、遠くは熊本など、県外の仕事も多くなりました。お客様は、スタートアップ企業や中堅企業など、変化に対して柔軟な、採用や育成、突然の退社など、内製化のリスクを感じている企業が中心です。AAが提供する、経理を中心としたバックオフィスの業務代行は、業務の整理・設計から業務改善まで含めたオペレーションそのもの。大事なのは、ラストワンマイルです。例えば、一人一人に給料が確実に支払われる、回ってくる郵送物がなくならないなど、最後の1マイルまで、現場が上手く回るようにコミットします。また、お客様にいつでも戻せるように、お客様ごとの業務のマニュアル化も進めています。そこまでやるアウトソースは、なかなかありません。色んな会社をサポートすることで、様々なノウハウが増え、蓄積された1年でした。

新たな取り組みとしては、どのようなものがありますか？　

新型コロナウィルスの感染者が出始めてすぐ、2月からリモートワークに切り替えました。スタッフにお子さんのいる家庭の方が多かったので、半分無理やりの部分もありましたが、他社より先行してリモートワークのノウハウを構築できました。3月以降は、リモート設計できる会社として、影響の大きかった東京を中心に、リモートワーク支援の仕事が増えています。まずは業務をデジタル化しないと、リモートに移行することができません。どうしたらリモート出来るかを、リモートでコンサルしています。また、インターネットでの業務設計には、セキュリティが重要です。AAでは現在、セキュリティーソリューションの開発も進めています。
変化のスピードは、どんどん上がっています。ありがたいことに、新型コロナの影響下においても、立ち止まることはありませんでした。色々なやり方を考え、変化に対応しています。企業の成長を支援することがAAの仕事なので、世の中の変化への対応力は欠かせません。

2月からは早いですね。リモートワークを進める中で、何か課題はありましたか？

今回やってみてわかったのですが、リモートワークというのは難しくて、やればみんなが幸せかというと、決してそんなことはありません。お母さんは、子どもが家にいながら、仕事もしないといけない。両立は大変です。社員それぞれが働くバランスを考える機会になったと思います。現在、メンバーが幸せになれるリモートワークの設計を進めています。それは、性別、家庭環境に関わらず、個人の生き方にコミットした設計です。個人が満たされた状態で仕事をする方が、絶対にいい仕事をしますから。個人が求めるものと、会社との接点を見極めながら、9月末までに、就業規則の整備を含めて、AAとしてのリモートワーク制度を完成させようと考えています。

この1年間での、社員の成長や変化を、どう感じてらっしゃいますか？

AAでは、タイミングを見ながら、最後は100％助けると決めて、できるだけ仕事を任せています。ですから、1年で力をつける社員が多く、みなさん前向きになったと思います。自分ができなかったことが、できるようになるなど、何かしら乗り越えた体験を持ったメンバーが揃っています。成長することで、お客様から頼りにされる経験を一度はしています。やはり、お客様からの「ありがとう」が基本中の基本。これだけお客様の力になれるんだと実感し、頑張れば面白い、という成功体験ができると、みんな変わります。ただし、勉強する習慣がないと厳しいですね。くじける人は、新しい知識の習得に日々取り組むことが苦手な人が多いです。

昨年お伺いした基本方針「独立自尊」の考え方の浸透度はいかがですか？

AAの辛い部分であり良い部分でもあるのは「こうしてください」がないところです。お願いする仕事はこれ、できるできないの判断は本人。できなければ仕事量を調整します。社員本人が設計した仕事のやり方については、セキュリティ含め会社がOKであれば、100％承認します。本当に独立自尊なんです。自分で設計できるのは楽しいと思える人にとっては良いですが、会社に定義してもらいたい人には、厳しいかもしれません。ペースは遅くてもいいし、待つのもOK。社員が自分の人生、仕事の進め方を自己設計する時に、設計しやすいプラットフォームを提供するのが、会社の器としての役割だと考えています。月に1回、半日かけて考え方の共有を行っているので、みなさん理解はしていて、今は、自分が「こうなりたい」を持っている方が残っていると思います。

AAの事業は、単なる経理代行ではなく、経営のサポート業。お客様の現場や業務に踏み込んで、より良くなる提案をする仕事です。企業の成長を支援しながら、自分もアップデートできる人たちの集まりでありたいと願っています。

女性社員インタビュー

自分のことは自分で決める。
なりたい自分に本気で向き合える会社金原佳寿美（かねはらかずみ）さん
宮野奈津希（みやのなつき）さん
山本　景子（やまもと　けいこ）さん
黒野　浩大（くろの　こうた）さん
櫻井　麗子（さくらい　れいこ）さん
杉浦代表

5名のスタッフみなさんより、対談形式で、1年間を振り返っていただきます。

金原さん：お客様の会計を中心に、オペレーション業務の改善提案ができるように、自分自身の成長を促す1年でした。身近にいる税理士さん等、専門知識のある方からアドバイスをいただき、一つ一つクリアしてきました。自分もまだまだ未熟ですが、AAも新しい組織なので、メンバー間での情報共有や互いにスキルアップできる環境を、今後作っていきたいと思っています。

山本さん：入社して1年、会計自体が初めてで、手探りでのスタートでした。簿記に苦手意識がありましたが、簿記3級「半分の時間で満点」にチャレンジしてクリアしたことで、「やればできる」という自信になったことが一番の収穫です。無理だと思っていたことができたことで、「もっとやってみよう」という、いいサイクルになっています。自分の時間を自分で好きに決める会社なので、自分でやろうと思わないと、何もできるようになりませんから。

社長：まさに独立自尊の考え方ですね。自分の尊厳を保ちながら仕事するには、自律意識を持ってやらないと、誇り高く生きられないと思います。AAとしては、そこを大事にしていきたい。入社半年で、顧客引き継ぎを経験した黒野さんはいかがですか？

黒野さん：金融機関の営業を7年やって、簿記も持っていたので、何とかなると思っていましたが、経理の実務経験がなく、最初は大変でした。それでも、お客様の1か月の流れのマニュアルがあり、サポートスタッフとの2人体制なのは大きかったです。AAの仕事は、単純に経理の切り売りではない楽しさがあります。プレッシャーはありますが、その分本気になれます。

社長：お客様がやっている業務を、まずはそのままやってみる。それも大事なことです。それを、自分達なりに、どう改善して、どうテクノロジー使って上手くやるかを考える仕事なので、お客様から「ありがとう」を言ってもらえることが多いと思いますが、どうですか？

黒野さん：「ありがとう」はもちろんですが、「凄く考えてますね」と言われることが多いです。業務をこなしながら、常に改善提案する姿勢に、「真面目ですね」と言われることも。そういう仕事なんですけど。

宮野さん：AAには楽しそうに仕事をしている人が多いです。私は、1年前に入社して、11月には簿記を取得して自信になりましたが、知識面や仕事の姿勢でいくつか壁があって、自分を見失いそうになることもありました。特に在宅ワークでは、独立自尊の考え方、自分で何とかする経験や知識が必要です。周りに素敵なスタッフが多いので、自分もそうなりたいし、そうなるための引き出しを増やしてきました。

櫻井さん： AAに来てまだ1カ月ですが、私がやってきた経理はアナログだったなと感じています。会計ソフト「freee」の操作は初めてですが、「まずはやってみる。失敗しても、いざとなったら大丈夫ですから」という中で仕事できるのは有難いです。今は在宅ワークで不安な部分もありますが、聞きたいことがあればチャットで質問するようにしています。少しでも早く慣れて、皆さんのお役に立ちたいと思います。

社長：3か月経てば慣れますよ。今のテレワークの環境は、コミュニケーションの難しさがあると思いますが、いかがですか？

山本さん：テレワークで、より孤独になった感はありますね。SNSを活用した社内コミュニケーションの活性化が、もっと必要かもしれません。

金原さん：それでも1年前よりは、雑談含め社内でのコミュニケーションは活発になったと思います。周りに聞けばクリアになることも多いです。

社長：ヘルプし合える環境作りは大切ですね。今よりも改善の余地はあると思います。最終的には、自分のことは自分でしか乗り越えられないですけど。

金原さん：そうですね。まずは杉浦さんの考え方に共感して、自分もそのメンバーになりたい、何か役に立ちたい、だから頑張ろうという気持ちがないと、AAでやっていくのは難しいかもしれません。自分がどうしたいかが大事だと思います。

山本さん：現状に留まろうとすると、かなり乖離する気がしますね。

黒野さん： 3年後がどうなっているのか想像できないくらい変化があって、それがモチベーションになっています。新しいものを取り入れて便利になるのはポジティブなこと。ずっと同じことをやるのは、あまり好きではないので、めちゃめちゃ幸せです。変化を嫌う方には難しい仕事かもしれません。

社長：変化が激しいですからね。5年後は、労務をやっているかもしれません。でも、根幹である事務は変わりません。目指しているのは、お客様が電源を差し込めば、最高の事務環境が整う世界です。そのためにも世の中の変化に敏感であり続けたいと思います。今後ともよろしくお願いします。